Актриса и певица Сучитра Кришнамурти публично раскритиковала ICICI Lombard General Insurance, обвинив компанию в отказе покрыть расходы на госпитализацию, связанную с язвенной болезнью. В своём посте на платформе X (Twitter) она рассказала, что не могла уснуть из-за сильной кислотности, и вспомнила предыдущий опыт со страховой: «Меня госпитализировали, но ICICI Lombard отказался покрывать расходы, потому что я не заявила о язве при оформлении полиса».
Она отметила, что у неё не было язвы на момент оформления полиса, и подвергла сомнению требование компании предоставить врачебные справки. «Что дальше — потребуют номер машины, которая тебя собьёт, чтобы семья могла подать заявление?» — вопрошает актриса. Её пост вызвал широкий резонанс среди пользователей соцсетей.
В ответ официальный аккаунт ICICI Lombard заявил, что компания уже предоставила ответ по данному вопросу ранее, и попросил актрису предоставить детали в случае подачи нового заявления. Ситуация поднимает важные вопросы о практике урегулирования страховых претензий в Индии.